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      宜人金科堅定捍衛消費者權益,為構建消保創新機制出謀劃策

      金融產品的多樣化和服務的復雜化,讓消費者在享受便利的同時,也面臨著諸多權益保護的挑戰。加強金融消費者權益保護,既是維護金融安全和社會穩定的內在需求,也是金融業和經濟社會長遠健康發展的堅實基石。前段時間,在由北京前沿金融監管科技研究院主辦,鐳射財經協辦的“融入‘大消?!步ㄐ聶C制”主題論壇上,來自宜人金科、陸金所控股、度小滿、信也科技、小恒數科、瓴岳科技等金融科技代表企業,圍繞“大消?!壁厔菹碌母哔|量消保建設展開深入的交流探討,共同為行業破解消保建設難題、構建消保創新機制出謀劃策。

      金融業作為與居民生活息息相關的重要一環,做好金融消保服務,也是各金融科技企業義不容辭的職責與擔當。論壇上,與會嘉賓和金融科技企業代表一致表示,金融消費者權益保護不僅是企業全面融入“大消?!北O管格局的基本要求,而且是其踐行金融為民、負責任金融理念的主要路徑,因此要以高度的責任感和使命感,全力將金融消費者權益保護工作落到實處。宜人金科消保負責人談到,宜人金科高度重視金融消保工作,2023年從公司抽調業務骨干成立了消保團隊,致力于保護金融消費者的合法權益,提升消費者金融素養,為消費者提供優質的金融服務。

      為切實踐行“金融為民”理念,維護金融消費者的合法金融權益,助力營造便捷、安全、舒適的金融服務環境,金融科技企業需聚焦不同金融消費者群體個性化、多元化需求,創新開展一系列全方位、立體式的教育宣傳活動,切實履行消費者權益保護社會責任,致力提升公眾金融素養和風險防范能力。對外,宜人金科圍繞消保主題,在公眾號、微博等渠道展開了近20場宣教,累計流量約30萬;對內,宜人金科對員工展開了系統性培訓,并對產品進行了20余次迭代。

      今年對于金融企業而言,是消保建設的承上啟下之年,也是融入大消保格局的關鍵一年?;谙9ぷ鞯膰辣O管要求,多數金融機構已經建立健全消費者權益保護體制機制,將消費者權益保護要求貫穿業務流程各環節,但由于金融消保工作存在環節多、鏈路長、覆蓋廣的特點,金融機構在構建消保工作機制時也面臨諸多挑戰。未來,宜人金科將認真踐行金融為民的主體義務,通過內外兼修,把消保植入各個方面,做真正“負責任的金融”。

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